Компания Lammin гарантирует соответствие всех товаров обязательным требованиям ГОСТ.
Трубы и фитинги Lammin полностью отвечают требованиям ГОСТ 32415-2013 и ГОСТ 53630-2009.
Сварочный аппарат соответствует ГОСТ МЭК 60335-1-2008, ГОСТ 30804-2013, ГОСТ 30805-2013.
Продукция гарантированно прослужит в течение заявленного срока при соблюдении потребителем условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.
В случае обнаружения в течение гарантийного срока дефекта по вине изготовителя неисправное изделие ремонтируется или заменяется на новое. Гарантия распространяется на все дефекты, причиной который является заводской брак.
Для полипропиленовых труб, полипропиленовых фитингов, радиаторных регулировочных вентилей, представленных в ассортименте компании Lammin, гарантийный срок составляет 7 лет.
Для термостатических радиаторных клапанов, термостатической головки срок гарантии — 10 лет.
Гарантийный срок для сварочного аппарата Lammin составляет 1 год.
Гарантийные условия не распространяются на дефекты, возникающие
по причинам:
- естественного износа, несоблюдения инструкции по эксплуатации, использования не по назначению, разборки изделия;
- ненадлежащей транспортировки и погрузо-разгрузочных работ;
- наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;
- наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами.
В спорных случаях претензии по качеству продукции принимаются при предъявлении покупателем следующих документов:
- подробного заявления с указанием паспортных данных заявителя или реквизитов организации, адреса, даты и времени обнаружения дефекта, адреса монтажной организации осуществившей установку и испытание изделия после установки;
- копии лицензии монтажной организации;
- фотографий с места аварии и последствий аварии;
- копии разрешения эксплуатационной организации, отвечающей за систему, в которую было установлено изделие, на изменение данной отопительной системы;
- копии акта о вводе изделия в эксплуатацию с указанием величины испытательного давления;
- акта о причинении материального ущерба;
- документа, подтверждающего покупку изделия.